为什么众多中小企业都选择和物流合作?
发布时间:2023-01-04 点击:755
杭州一家设备制造商的负责人周先生说,“最近我们公司的业务很是繁忙,我们的客户大部分是做设备装修工程的,产品往往要运到一些施工现场,主要是受到前段时间疫情的影响,最近的工期都非常紧迫,客户一般对时效要求很严格,晚一点早一点都不行。因此非常感谢物流,他们的物流时效真是太精准了。”
说起物流服务的时效性,周先生讲起了三月的一个事件,三月很多地方才开始复工,周先生接到了一个很大的订单,一个杭州的客户急需设备开工,由于情况比较紧急,希望能够一天送到。“他们需要的货我手里都有,也都是合格的,但是难就难在一天送到,平时基本上都要两三天,更不用说这个时候了。”
三月的时候还能有大订单也不容易不过在疫情之下能有订单不容易,周先生不想让机会溜走,他拨打了之前合作过的物流客户经理的电话,因为在周先生的印象里,之前服务最好时效最精准的物流企业就是物流了,后面将货物托付给了他们。不出意料,物流的客户经理听说了这件事之后,接下了这个订单,并且最终也准时到达。
物流为何如此自信,能接下对时效如此严格要求的订单呢?这就不得不提他们流程的细致规范以及对时效的严格把控了。每一个客户决定发货之后,他们都会严格按照客户的需求从路况、天气、目的地等各方面进行综合分析,寻求最优的运输方式方法。再通过专人负责让每一件货物都稳定高效且省钱地送达客户手中。并且还能在送货前确认客户的方便时间以便进行精准送达。
“他们的优点不仅仅只是快,整个物流环节的服务还特别好。”周先生说,“最开始是找的业务经理直接对接,后面有人专门给我负责后续事宜,整个过程业务经理也是在群里的,因为这个物流是一对一专人服务的,专人跟车,专人查货,以便遇到问题能够及时解决,同时也能及时响应客户的需求,真的是很不错。”
物流是认真对待每一位客户的,只要成为了他们的客户,就会有专门的客户经理一对一服务,随时响应需求。在成立的十多年来,物流一直坚持客户第一的原则为广大客户提供优质的服务。时效快,物流服务又周到,价格还实惠,自然也就有越来越多的客户来选择了。